南通中理ISO 9001：2015版質(zhì)量管理體系于2019年10月開始運(yùn)行，為檢驗(yàn)現(xiàn)有質(zhì)量體系是否適宜、充分、有效，質(zhì)量方針、目標(biāo)是否貼合實(shí)際，11月24日，北京東方縱橫認(rèn)證中心對公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行了監(jiān)督審核。
審核組一行首先召開了首次會議，介紹了監(jiān)督審核的要求、安排及審核內(nèi)容，并運(yùn)用兩天的時(shí)間進(jìn)行了評審座談和現(xiàn)場審核，審核內(nèi)容涵蓋公司的質(zhì)量目標(biāo)、文件控制、記錄控制、職責(zé)和權(quán)限完成情況、人力資源控制情況、顧客滿意度測量情況、內(nèi)審及管理評審情況七項(xiàng)內(nèi)容。審核的結(jié)果表明，南通中理按照ISO9001∶2015 標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)要求，并得到了有效的實(shí)施，質(zhì)量體系過程均處于受控狀態(tài)，各部門的日常工作也是按照工作流程正常進(jìn)行。
在末次會議上，北京東方縱橫認(rèn)證中心審核組人員一致認(rèn)為，南通中理非常重視質(zhì)量管理體系的建設(shè)。體系運(yùn)行以來，服務(wù)質(zhì)量逐步提高，客戶滿意度達(dá)到99%以上，公司自我發(fā)現(xiàn)、自我糾正、自我完善的機(jī)制逐步健全，審核組同意南通中理通過監(jiān)督審核。
